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「スタートメニューとcortanaが動作していません」への対処

朝コンピューターを立ち上げると突然エラー表示

「スタートメニューとcortanaが動作していません」

 

「次回サインインで問題を修正します」とメッセージが続いているが、

何度サインアウト、サインインをしても、症状は同じで、解決されませんでした。

 

他のコンピュータでネット検索して症状を調べると、でるわでるわ!

 

たくさんの方が同じ症状で困っているようでした。

 

ほとんどの解決策はわかりにくく、コンピューターに詳しい人でないと対処できないようなことや、あきらめてwindows7にもどすなど、役に立たなかったのですがようやく簡単に修復する方法が分かったので、忘却録に記録しておきます。

 

この状態では、すべての機能がほとんど使えなく、ほとんど対処ができません。

 

幸いタスクマネージャーが起動できるので(Ctrl + Alt + Del)でタスクマネージャーを起動する。

  1. 「ファイル」メニューの「新しいタスクの実行」から「msconfig」を開く。
     msconfig と入力して、OKをクリックする。
  2. 「システム構成」ウィンドウが立ち上がるので、
     2番目の「ブート」タブを選択
  3. 下半分にある「ブートセクション」で「セーフブート」を選択。
     チェックを付けるだけ。
     モードは「最小」で構わない。 他の設定も必要ない。
     OKをクリック。
  4. 再起動するかどうかを尋ねられるので、直ちに再起動する。
  5. 以上で、セーフモードでの起動ができた。

  6. もし、最近インストールしたソフトが原因だと考えられるなら、
     該当ソフトをアンインストールするが、
     恐らく、このセーフモードの状態でスタートメニューが有効になっているならば、
     そのままで問題ないと思われる。
  7. スタートメニューが使えない場合は、
     Ctrl + Alr + Del でタスクマネージャーを起動し、
     「プロセス」タブで表示リストから、
     「Windows プロセス」の「エクスプローラー」を右クリックし、
     表示されるメニューから「再起動(R)」を選択
     これでスタートメニューが使えるようになると思う。
  8. タスクマネージャーから
     設定したときと同じ操作を行ない、
     通常ブートに戻し、
     (上記1~3の操作で、「セーフブート」のチェックを外す)
     再起動。

    これで、私は通常起動いたしました。

今回新しいソフトを入れたわけでもないので、どうもWindows10の更新プログラムが原因ではないかと調べています。

こちらのブログを参照しました

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